Consumidores e Pacientes
Assessoria e representação jurídica de consumidores e pacientes em conflitos envolvendo produtos, serviços, instituições financeiras, plataformas digitais, veículos, planos de saúde e atendimento médico. Atuamos em casos de vícios e defeitos, fraudes bancárias, negativas de cobertura, medicamentos, tratamentos, proteção de dados, responsabilidade civil e reparação de danos decorrentes de falhas na prestação de serviços.
Como atuamos
Conflitos de consumo podem envolver impactos patrimoniais, financeiros, pessoais e, em determinados casos, riscos à saúde e à segurança. Nossa atuação em Direito do Consumidor abrange problemas relacionados a produtos, serviços, instituições financeiras, plataformas digitais, comércio eletrônico, veículos e outras relações de consumo de maior complexidade.
Quando a controvérsia envolve tratamentos, medicamentos, hospitais ou planos de saúde, a atuação é desenvolvida em conjunto com a área de Direito da Saúde. Questões relacionadas a vazamentos, plataformas e uso indevido de informações podem exigir integração com Proteção de Dados Pessoais e Direito Digital, enquanto fraudes e golpes podem demandar atuação coordenada com Direito Criminal. Nos casos em que há prejuízos indenizáveis, a análise também pode ser articulada com Direito Civil.
Frentes de trabalho
Produtos e serviços defeituosos
Atuação em casos envolvendo vícios, defeitos e falhas na prestação de serviços
Fraudes bancárias
Responsabilização por golpes, transações indevidas e falhas de segurança
Compras e serviços digitais
Atuação em conflitos com plataformas, marketplaces e fornecedores online
Veículos e tecnologia embarcada
Casos envolvendo defeitos, recalls, atualizações de software e falhas de segurança
Planos de saúde
Atuação em negativas de cobertura, tratamentos, medicamentos e procedimentos médicos
Direitos do paciente
Proteção jurídica em situações envolvendo atendimento, informação e continuidade assistencial
Proteção de dados do consumidor
Atuação em vazamentos, uso indevido de dados e violações de privacidade
Responsabilidade civil
Reparação de danos materiais, morais e decorrentes de falhas de produtos ou serviços